Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quiénes tratamos tus datos

Carlos Luis Castro, CUIT 20-16669609-8, con domicilio en 24 de Noviembre 111, Argentina ("LexControlVet", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, en su carácter de proveedor de la plataforma LexControlVet.

2. Dos roles distintos frente a tus datos

Es importante distinguir dos situaciones:

• Datos de la clínica que contrata el Servicio (nombre, email, teléfono, CUIT, datos de facturación de la suscripción): acá actuamos como responsables del tratamiento.
• Datos que la clínica carga sobre sus propios clientes (tutores de mascotas) y sobre los pacientes (mascotas): acá actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de la clínica, que es quien decide qué datos cargar y con qué finalidad. La clínica es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes para cargar esos datos.

3. Qué datos recopilamos

No recopilamos datos personales de menores de edad de forma directa; si un titular de mascota es menor de edad, es responsabilidad de la clínica obtener el consentimiento de su representante legal.

4. Para qué usamos los datos

• Brindar y mantener el funcionamiento del Servicio.
• Procesar pagos de suscripción a través de Mercado Pago.
• Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, recuperación de contraseña, avisos de vencimiento de plan).
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la Plataforma (de forma agregada y, siempre que sea posible, anonimizada).

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el Servicio:

• Supabase (Estados Unidos/UE) — alojamiento de base de datos e infraestructura.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos de la suscripción.
• TusFacturasAPP — únicamente si la clínica activa la función de facturación electrónica, y solo con los datos necesarios para emitir cada comprobante.
• Resend — envío de correos del sistema (recuperación de contraseña, avisos).
• Netlify y Cloudflare — publicación del sitio, DNS y reenvío de correo.
• Google — únicamente si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google (ver sección siguiente).

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Inicio de sesión con Google

LexControlVet permite ingresar con tu cuenta de Google. Cuando elegís esa opción, Google nos informa únicamente tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. No accedemos a tu Gmail, tus contactos, tu calendario, tu Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

• Para qué lo usamos: identificarte, crear o vincular tu cuenta en la Plataforma y permitirte ingresar. Nada más.
• Dónde se guarda: en nuestra base de datos (Supabase), mientras tu cuenta esté activa.
• Con quién se comparte: no se vende, no se cede a terceros ni se usa con fines publicitarios. Solo intervienen los proveedores de infraestructura indicados arriba, necesarios para operar el Servicio.
• Cómo eliminarlos o revocar el acceso: escribinos a soporte@lexcontrolvet.com.ar y eliminamos tu cuenta y estos datos. También podés quitar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

El uso que hacemos de la información recibida de los servicios de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

7. Transferencia internacional de datos

Parte de nuestra infraestructura (alojamiento de base de datos) puede estar ubicada fuera de Argentina. En esos casos, adoptamos medidas razonables para que el tratamiento cumpla con estándares de protección adecuados conforme a la Ley 25.326 y sus disposiciones reglamentarias sobre transferencia internacional de datos.

8. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, conforme al artículo 43 de la Constitución Nacional y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@lexcontrolvet.com.ar.

Si sos cliente/tutor de una mascota y tus datos fueron cargados por una clínica que usa LexControlVet, te recomendamos dirigir tu solicitud primero a esa clínica, que es la responsable primaria de esos datos. Si no obtenés respuesta, podés contactarnos directamente y te asistiremos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta de la clínica esté activa. Si una clínica cancela su suscripción, conservamos sus datos por un plazo de 90 días por si desea reactivar el servicio, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros vinculados a facturación). Para pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos, escribinos a soporte@lexcontrolvet.com.ar.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento de datos entre clínicas). Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta; ante cualquier incidente de seguridad relevante, notificaremos a las clínicas afectadas conforme a la normativa aplicable.

11. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma con razonable anticipación.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escribinos a soporte@lexcontrolvet.com.ar.